Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas y pedidos en Apodemia
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Los envíos estándar en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Apodemia?
Nuestras piezas están elaboradas con una aleación de metales nobles y acabadas con nuestro exclusivo baño de oro de 18kt de 3 a 5 micras, o plata de ley 925, garantizando durabilidad y brillo.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, siempre que la joya esté en perfecto estado y en su embalaje original. Por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Es aconsejable quitarse las joyas antes de ducharse o hacer deporte y guardarlas individualmente en su caja original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Tienen garantía las piezas de Apodemia?
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación desde la fecha de compra, cubriendo cualquier fallo técnico no derivado del mal uso.